Fogyasztói jogok

Ez a tájékoztató azokra a fogyasztókra vonatkozik, akik a Rinova Web Studio szolgáltatásait veszik igénybe. Fogyasztónak általában az a természetes személy minősül, aki kereskedelmi, üzleti, kézműipari vagy szakmai tevékenységén kívül eső célból jár el.

Az üzleti ügyfeleket eltérő szerződéses jogok illethetik meg, az alkalmazandó, eltérést nem engedő jogszabályi rendelkezések figyelembevételével.

Jelen dokumentum az angol nyelvű változat magyar fordítása. Eltérés esetén az angol nyelvű változat az irányadó.

Bizonyos, távollévők között kötött szerződések esetén a fogyasztót jogszabály alapján megilleti a jog, hogy a szerződéstől 14 napon belül indokolás nélkül elálljon.

Szolgáltatás nyújtására irányuló szerződések esetén az elállási határidő általában a szerződés megkötésének napján kezdődik.

A pontos szabályok és kivételek a szerződés típusától és az alkalmazandó jogszabályoktól függenek.

Ha a fogyasztó azt kéri, hogy a weboldaltervezési vagy -fejlesztési munka a jogszabályban meghatározott elállási határidőn belül kezdődjön meg, a munka megkezdése előtt beszerezzük a jogszabály által előírt kifejezett kérést, és megadjuk az előírt tájékoztatást.

Ha a fogyasztó a teljesítés korai megkezdésének kifejezett kérése után eláll a szolgáltatási szerződéstől, a jogszabályi feltételek teljesülése esetén köteles lehet az elállás előtt ténylegesen teljesített szolgáltatással arányos összeget megfizetni.

Az elállási jog nem szűnik meg automatikusan pusztán azért, mert a munka megkezdődött.

Az elállási jog teljes körű teljesítést követő elvesztésére az alkalmazandó jogszabályi követelmények vonatkoznak, ideértve adott esetben az előírt előzetes kifejezett beleegyezést és tudomásulvételt.

Az elállni kívánó fogyasztó egyértelmű nyilatkozatát az alábbi elérhetőségekre küldheti el:

E-mail: rinovawebstudio@gmail.com

Postacím: Berentz Ignác Péter, Rinova Web Studio, 1118 Budapest, Schweidel utca 14., Magyarország

A fogyasztó használhatja az alábbi nyilatkozatmintát, de erre nem köteles.

Elállási nyilatkozatminta

Címzett: Berentz Ignác Péter, Rinova Web Studio, rinovawebstudio@gmail.com

Alulírott kijelentem, hogy gyakorlom elállási jogomat az alábbi szolgáltatás nyújtására irányuló szerződés tekintetében:

Megrendelt szolgáltatás: [SZOLGÁLTATÁS]

A szerződés megkötésének időpontja: [DÁTUM]

A fogyasztó neve: [NÉV]

A fogyasztó címe: [CÍM]

Kelt: [DÁTUM]

Aláírás (kizárólag papíron tett nyilatkozat esetén): [ALÁÍRÁS]

Ha jogszabály vagy szerződés alapján visszatérítés jár, azt az alkalmazandó jogszabályi vagy megállapodás szerinti határidőn belül, jogilag megfelelő fizetési mód alkalmazásával teljesítjük.

A már teljesített szolgáltatások ellenértékét kizárólag akkor vonjuk le, ha azt az alkalmazandó jogszabályok lehetővé teszik, és a vonatkozó jogszabályi feltételek teljesülnek.

A fizetési szolgáltató feldolgozási ideje befolyásolhatja, hogy az összeg mikor jelenik meg a fogyasztó számláján, ez azonban nem szünteti meg az alkalmazandó visszatérítési kötelezettséget.

Ha a szolgáltatás nem felel meg a szerződésben foglaltaknak, a fogyasztót jogszabály alapján megilletheti a megfelelő orvoslás igénylésének joga.

Az igénybe vehető jogorvoslatok és határidők a szolgáltatás jellegétől és az alkalmazandó jogszabályoktól függenek. Kérjük, a probléma leírásával vegye fel velünk a kapcsolatot, hogy kivizsgálhassuk.

Ez a tájékoztató nem korlátozza a szerződésszerű teljesítéssel, az elállással vagy más fogyasztói jogorvoslatokkal kapcsolatos, eltérést nem engedő jogszabályi rendelkezéseken alapuló jogokat.

Panaszát a rinovawebstudio@gmail.com e-mail-címen nyújthatja be.

Kérjük, adja meg a megrendelés azonosítóját, a probléma leírását és az azt alátámasztó releváns információkat.

Törekszünk a mielőbbi válaszadásra. Adott esetben a jogszabályban előírt válaszadási határidők és panaszkezelési követelmények alkalmazandók.

A fogyasztó az illetékes magyar békéltető testülethez vagy más illetékes alternatív vitarendezési szervhez fordulhat, amennyiben ezt az alkalmazandó jogszabályok lehetővé teszik.

Az Európai Unióban működő fogyasztói vitarendezési szervekről az Európai Bizottság nyújt tájékoztatást:

https://consumer-redress.ec.europa.eu/dispute-resolution-bodies

Az Európai Unió korábbi online vitarendezési (OVR) platformja 2025-ben megszűnt, ezért ez a tájékoztató nem irányítja a fogyasztókat a megszűnt platformra.

Rinova Web Studio

Berentz Ignác Péter egyéni vállalkozó

1118 Budapest, Schweidel utca 14., Magyarország

E-mail: rinovawebstudio@gmail.com